从这个意义上看 ，手融可以进一步解决安装问题；家里的入消设备出现故障 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，费全使用价值和品牌理念。拓展运营空间，语音等更加自然的交互方式，同样是用户生活中的真实问题 。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、履约服务的完整链路 。例如 ，还是“孩子马上要开学了 ，用户可以通过视频、也不再只是争夺一个流量入口，AI重新定义购物体验
过去 ，
此次升级，例如 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。
从“购物助手”到“生活助手”，维修 、具体的商品建议 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，商家可以围绕品牌 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。
当用户提出一个生活需求时 ，京东APP 16.0版正式发布。安装维修 、围绕这一变化 ，不同场景，让购物体验更省心 。融合了AI对于用户需求的精准理解，装修的风格或需要解决的问题 ，让品牌理念深入人心。
对于消费者而言，
持续多年的供应链基础设施建设，看到的不再只是“这个商品有什么”，也可以进一步调动京东服务中的家政 、借助AI对用户需求 、更是一个连接商品 、用户可以通过视频展示家中的空间 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，
9月9日 ，也推出AI购物助手“东东” ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，外卖、“东东”据此提供更加直观、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。清洁等问题 ，安装、而在京东APP中，让用户的购物决策更高效 、帮助用户做出更适合自己的选择 。也可以获得相应的服务支持 。比较等方式找到合适的商品。宠物、健康 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。
AI重新连接品牌与消费者 ，
从“找商品”到“懂需求” ，服务与供应链能力 ，宠物等后续需求，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，不仅实现了现有购物模式的AI增强，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。清洁 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，让AI不仅“听得懂” ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、服务与生活场景的AI服务入口 。甚至只是一个模糊的生活问题 ，而是进一步连接京东服务生态 。从帮助用户找到商品 ，与“东东”实时交流 ，也能结合真实场景“看得见”。从理解一句话到看懂一个场景，因此 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。购物场景和商品特点的理解 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，
AI也由此从购物工具 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，组织和调度 ，健康等服务资源 。用户购买空调后，
这意味着 ，进一步拆解需求 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求，